Política de frete
Política de Frete da Falpine Brasil
Última atualização: 24 de junho de 2026
Na Falpine Brasil, nossa prioridade é garantir que sua experiência de compra seja a mais tranquila e satisfatória possível, desde a escolha do produto até a entrega em suas mãos. Por isso, desenvolvemos uma política de frete clara e transparente.
Frete Grátis para Todo o Brasil
Temos o prazer de informar que todos os pedidos realizados na Falpine Brasil desfrutam de frete gratuito para qualquer localidade em território nacional, sem a necessidade de um valor mínimo de compra. Queremos que você se preocupe apenas em escolher seus produtos favoritos.
Prazos de Entrega
Compreendemos a expectativa de receber sua compra rapidamente. Nossos prazos são estruturados da seguinte forma:
• Tempo de Processamento e Separação: Após a confirmação do pagamento, sua compra passará por um processo de separação e embalagem cuidadoso, que leva de 1 a 3 dias úteis.
• Prazo de Entrega Estimado: Após o processamento, o prazo estimado para a entrega é de 5 a 14 dias úteis. Este período pode variar ligeiramente dependendo da sua localidade e da eficiência dos serviços de transporte.
Em situações excepcionais, como períodos de alta demanda, condições climáticas adversas, greves ou outros fatores logísticos fora do nosso controle, o prazo de entrega poderá ser estendido.
Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o código de rastreamento será encaminhado automaticamente para o e-mail cadastrado durante a compra. O prazo para disponibilização do código é de até 3 a 5 dias úteis após a postagem do pedido.
Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Se ainda assim não encontrar o código de rastreamento, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Atrasos na Entrega
Se o prazo estimado de entrega for ultrapassado e você ainda não tiver recebido seu pedido, entre em contato com nossa equipe de suporte para que possamos verificar a situação junto à transportadora e fornecer as informações necessárias.
Responsabilidade do Cliente
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados necessários para a entrega, incluindo nome completo, endereço, número, complemento (quando aplicável), bairro, cidade, estado e CEP.
A Falpine Brasil não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente no momento da compra.
Atendimento ao Cliente
Caso tenha qualquer dúvida sobre seu pedido ou sobre nossa política de frete, entre em contato conosco:
E-mail: contato@falpine.com.br
WhatsApp: (35) 99164-2217
Horário de Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
Agradecemos pela confiança em escolher a Falpine Brasil. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra segura, transparente e satisfatória.